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做有良心的开发商

——房天下座上客 专访西湖一号副总经理 袁勇军

房天下  2014-03-21 00:00

[摘要] 从南走到北,他跨越了21个纬度;从法学教师到房地产,他跨越了行业的束缚。袁勇军一直强调,要做有良心的开发商,入行9年,他始终用他的真诚和善心践行着自己的信念。

 

试营销 我还是个新人 把自己放在“顾问”的角度

随着访谈的深入,笔者对袁勇军的了解也更多,他身上越来越多的地方让我感到敬佩。2013年算是袁勇军正是开启了房地产营销之路,谈到营销,袁总十分谦虚,他说自己在营销这个领域里还是一个新人。

“营销是龙头也是结果,所有开发的环节最终都要体现在营销的结果上,我对营销虽然非常感兴趣,但说实话,在这方面我很惭愧,我还是个新人。”

虽然从工作属性上来说,袁总正式接受营销工作时间还很短,但9年的房地产职业生涯,给了他一个全面锻炼的机会。除了需要专业技能的工程部和设计部,袁勇军在法务工作之后,又在财务部、成本、客服、行政等多个部门供职,涉及面非常广,虽然没有直接接触营销工作,但之前的每一份经历、每一份积累都为他进入营销奠定了基础。

“我做法务的时候要审大大小小的合同,开发商跟乙方或者合作单位的约定都是通过合同的形式反映出来,从标点符号到文字内容都需要谨慎对待,有不懂的地方就得去问,所以学到了很多东西。”

后来,在长春做客服的那一年,让袁勇军的思想有了转变,从审视和纠错变成了换位思考。由于客服工作每天接触的都是业主,这就需要袁勇军去了解业主的心态、需求,明确他们之所以选择这个小区的原因。中信城是很大的楼盘,有着不下5000户业主,这其中包含了形形色色、各行各业的人群,从老太太到90后,从两院院士到拆迁户,袁勇军每天都和各式各样的人打交道,从中受到很大益处。

“做客服的那一年真的没有白干,收获很大,我想做客服和营销有一个共通点,就是要学会换位思考,你要站在业主的角度考虑问题,用朋友的心理去帮他解决问题,这样才能达到互赢。”在袁勇军心里,做一个有道德的开发商是至关重要的,真正的换位思考,为业主考虑。他说:“做营销一定要把自己当成顾问,而不是简单的兜售商品,做好业主的买房参谋,为客户提供客观的意见,让他信任你,对得起顾问这个角色。”

这世上的道理很多都是相通的,用“性急心善”四个字来形容袁勇军在贴切不过了,他的“顾问”心理和善良的心地,让他收获的不仅是事业上的成功,更是朋友遍布的喜悦,2009年袁勇军只身来到长春的时候可以说是一个朋友都没有,但是现在他的手机通讯录里有着800多个联系人。

西湖一号实景图

说项目 兴趣点至关重要 西湖一号真的很“精致”

有了善的心态,同时也要具有行善的能力,正如袁勇军所说,首先你要有好心,其次你要能办事。买房子也是一样的,你一定要能准确客观的说出自己房子的优缺点,给客户合理化的建议,并且找到客户的兴趣点。

说到西湖一号这个项目的兴趣点,袁勇军有着说不完的话题,可以看出他对这个项目的喜爱是真真切切的。“举一个最简单的例子,西湖一号紧邻着学校,这就是我的兴趣点,因为我是一个父亲,我的孩子正在上幼儿园,挨着学校不仅安全度提高了,关键是省时间。孩子早上可以多睡一个,晚上可以多玩一个,早上这一个的睡眠对于正在发育的小孩子来说是何等重要!”

西湖一号虽然拥有着一汽动能供热和中信物业护航,但这些都不是最打动袁勇军的地方,经过了几个月的考察,从袁勇军口中听到的词语就是精致。

西湖一号的精致是从“胚胎”时候开始的,因为它的缔造者是一个追求精致的男人。通过袁总的介绍,我们了解到西湖一号的法人曾在北京开发过两个项目,他也一直生活在北京,眼光很高,心很细,是个特别有品位的人,这个项目从一期开始就倾注了很多的心血,从设计到施工、从园林到户型,无一不彰显优良的品质。

不得不说,西湖一号有一些设计在长春尚属首创,“我从南方走到北方,西湖一号这种错层花园的设计我还真是次看到。花园一分为二,有一半下沉设计,与负一层在一个平面上,这样负一层就变成了真正的一层,不仅有了自然采光,业主还可以在下沉的地面上烧烤、玩耍。而没有下沉的那一部分仍然留在地面上,种花种菜都可以。”

西湖一号电梯一梯一户的设计在整个汽开区是的,袁总向我们介绍到,由于一梯一户的设计,电梯前厅成为了业主的独享空间,6平方米的面积完全起到了玄关的作用,“这个6平米在北方是特别实用的,外衣、鞋帽都留在这,把一切都关在门外,清爽干净的进屋,并且在安全性和私密性上更高。”

尽管袁总的时间很宝贵,还有很多公务在等着他处理,但是在说到西湖一号的户型设计上,他还是不厌其烦的亲自为我们一行人讲解了136平方米的户型设计。“你们看这个户型的设计,非常的用心,这个三房设计打破了传统的做法,左面是客厅右面是餐厅,中间被过道隔开,餐厅和客厅是分开的完全独立,而厨房在拐角,你看不到它,因为厨房被藏了起来,你们一定要去样板间看看,真的不错。”可以看出,袁总对这个户型的喜爱溢于言表。

说完了西湖一号的精细设计,袁总又跟我们谈到了项目的质量。他用车钥匙刮了一下分隔墙的墙面,并没有出现灰渣掉落的情况,用手敲一下,更是坚硬无比,完全不用担心偷工减料。另外,从中信物业的反馈情况来看,也能从侧面反映出西湖一号建筑的过硬质量。袁总说:“中信物业已经正式接手了西湖一号,中信物业要求很严格,有着自己的交房流程和规范,在接盘之前都会有一道自查自验的程序,检查合格后才会接受。而从物业的反馈情况和实际交房率来看,很少见到质量问题。”

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